Política de privacidade

Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como o JoyPDF ("nós" ou "nosso") recolhe, utiliza e protege informações quando utiliza o nosso website joypdf.app e todos os serviços relacionados (coletivamente, o "Serviço").

Esta Política aplica-se a todos os visitantes, utilizadores registados e qualquer pessoa que interaja com o nosso Serviço, independentemente da localização geográfica. Ao utilizar o JoyPDF, reconhece que leu e compreendeu esta Política.

O JoyPDF foi concebido desde o início como uma plataforma orientada para a privacidade. A nossa arquitetura central processa todas as operações PDF diretamente no seu browser — os seus ficheiros nunca são transmitidos para os nossos servidores.

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Tratamos dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento (art. 6(1)(a)): Para cookies analíticos opcionais e comunicações de marketing, quando aplicável.

• Execução do contrato (art. 6(1)(b)): Para lhe fornecer o Serviço para o qual se registou, incluindo gestão de conta.

• Interesse legítimo (art. 6(1)(f)): Para manter a segurança, prevenir fraude, melhorar o Serviço e garantir a estabilidade do sistema.

• Obrigação legal (art. 6(1)(c)): Para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, incluindo requisitos fiscais e contabilísticos.

Utilizamos as informações recolhidas exclusivamente para os seguintes fins:

• Fornecer, operar e manter o Serviço

• Autenticar utilizadores e gerir contas

• Comunicar consigo sobre atualizações, alterações ou pedidos de suporte

• Analisar padrões de utilização agregados e anonimizados para melhorar o Serviço

• Garantir a segurança da plataforma e prevenir abusos

• Cumprir obrigações legais

Não utilizamos os seus dados para criação de perfis, tomada de decisões automatizada ou venda a terceiros.

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no browser. Agrupamo-los da seguinte forma:

• Necessários (sempre ativos): preferência de idioma (JOYPDF_LOCALE), cookies de sessão de autenticação Clerk quando inicia sessão. Necessários para o funcionamento do Serviço.

• Analíticos (opcionais): ajudam a medir a utilização das ferramentas e melhorar o desempenho. Carregados apenas com o seu consentimento através do nosso banner de cookies.

• Publicitários (opcionais): permitem a nós e aos nossos parceiros publicitários exibir anúncios, limitar repetições e medir desempenho. Os parceiros podem definir os seus próprios cookies quando consente. Não utilizamos o conteúdo dos seus ficheiros PDF para publicidade.

Pode aceitar todos, rejeitar cookies opcionais ou gerir categorias no banner de cookies. Os seus ficheiros PDF são processados localmente no browser e nunca são armazenados em cookies.

Podemos partilhar dados limitados com as seguintes categorias de prestadores de serviços, estritamente para fins operacionais:

• Autenticação: Clerk (autenticação de utilizadores e gestão de sessões)

• Analítica: fornecedores de medição (estatísticas de utilização do website, com consentimento)

• Publicidade: redes publicitárias e parceiros de supply (entrega e medição de anúncios, com consentimento)

• Hosting: Render (alojamento da aplicação)

• Funcionalidades IA: Quando utiliza explicitamente ferramentas com IA (ex. AI Summary, AI Translate), o conteúdo textual que submete é enviado ao nosso parceiro de processamento IA. Isto ocorre apenas com a sua ação explícita e apenas o texto — nunca o ficheiro original.

Exigimos que todos os fornecedores terceiros mantenham padrões equivalentes de proteção de dados. Não vendemos, alugamos nem trocamos os seus dados pessoais.

Quando dados pessoais são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos salvaguardas adequadas, incluindo Cláusulas Contratuais-Tipo da UE (SCC), decisões de adequação da Comissão Europeia ou mecanismos vinculativos equivalentes exigidos pelo capítulo V do GDPR.

Os dados de conta são conservados enquanto a sua conta estiver ativa. Se eliminar a sua conta, todos os dados pessoais associados são apagados permanentemente dentro de 30 dias. Dados analíticos anonimizados podem ser conservados indefinidamente, pois não podem ser associados a indivíduos.

Ficheiros processados através do JoyPDF nunca são armazenados nos nossos servidores, pelo que não há dados de ficheiros a conservar ou eliminar.

Ao abrigo do GDPR e das leis internacionais aplicáveis de privacidade, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso (art. 15): Solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.

• Direito de retificação (art. 16): Corrigir dados inexatos ou incompletos.

• Direito ao apagamento (art. 17): Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais ("direito a ser esquecido").

• Direito à limitação do tratamento (art. 18): Limitar a forma como tratamos os seus dados.

• Direito à portabilidade dos dados (art. 20): Receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.

• Direito de oposição (art. 21): Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.

• Direito de retirar o consentimento (art. 7(3)): Retirar o consentimento a qualquer momento quando o tratamento se baseia no consentimento.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos em privacy@joypdf.app. Responderemos dentro de 30 dias.

Se considerar que os seus direitos foram violados, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo de proteção de dados do seu país de residência.

O JoyPDF não se destina a pessoas com menos de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de termos recolhido dados de um menor de 16 anos, eliminaremos essas informações prontamente. Se é pai, mãe ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu dados pessoais, contacte-nos em privacy@joypdf.app.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, requisitos legais ou funcionalidades do Serviço. Alterações materiais serão comunicadas por email ou aviso destacado no nosso website. A utilização continuada do Serviço após tais alterações constitui aceitação da Política atualizada.

Para quaisquer questões, pedidos ou preocupações relacionados com privacidade, contacte a nossa equipa de Proteção de Dados: